Na passada semana estive sentado na sala de espera das Urgências do Hospital dos Covões, em Coimbra. Foram quase 6 horas à espera que um familiar fosse atendido, ou seja que todas as operações de atendimento ficassem completas. Disto, nada a reclamar a não ser um tempo excessivo entre serviços, mas, o que interessa é que o doente saia com esperança de ficar melhor.
Mas estas horas deram-me tempo para analisar alguns assuntos. E como existia uma caixa de sugestões, ali deixei uma que me pareceu pertinente e que aqui transmito:
Não compreendo que os funcionários de um Hospital, médicos, enfermeiros e auxiliares se passeiem na rua, no bar, fumem cá fora, saiam de carro, cheguem de carro, com as batas de serviço.
Isto é contra todas as regras básicas de defesa da Higiene do Hospital. Como é possível tanta incoerência?
Esta foi a minha questão-sugestão. No entanto o mais caricato foi que, quando pretendi entregar a sugestão, que exigia uma assinatura do Gabinete do Utente, o funcionário de segurança manifestar inteira ignorância sobre o assunto, o que me leva a pensar que não há sugestões ou não são levadas a sério.
Telefonou superiormente e lá lhe responderam que podia ser a do chefe das urgências. Veio um enfermeiro que me levou lá dentro, mas sem encontrar quem assinasse a referida sugestão.
Acabei por colocá-la sem assinatura. Para eles era irrelevante. Será que ela caiu em saco roto?
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